1. Data yang Kami Kumpulkan

Dalam proses penggunaan platform AksiBaik.id, kami dapat mengumpulkan data berikut:

• Data identitas: nama lengkap, nomor telepon, dan alamat email yang Anda berikan saat melakukan donasi.
• Data transaksi: nomor invoice, jumlah donasi, metode pembayaran, dan waktu transaksi.
• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, browser yang digunakan, dan halaman yang dikunjungi.
• Data UTM & referral: sumber lalu lintas kunjungan untuk keperluan analitik internal.

2. Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan semata-mata untuk tujuan berikut:

• Memproses dan mengonfirmasi transaksi donasi Anda.
• Mengirimkan notifikasi dan laporan donasi melalui WhatsApp atau email.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pengguna di platform.
• Memenuhi kewajiban pelaporan hukum dan kepatuhan regulasi yang berlaku.
• Mencegah transaksi penipuan dan menjaga keamanan ekosistem platform.

3. Perlindungan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang ketat untuk melindungi data pribadi Anda:

• Enkripsi data sensitif menggunakan protokol HTTPS/TLS pada seluruh transmisi data.
• Akses data dibatasi hanya kepada personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan yang sah.
• Sistem monitoring keamanan aktif 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.
• Data transaksi disimpan dalam infrastruktur yang aman dan terpisah dari data publik.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

AksiBaik.id tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun. Data dapat dibagikan dalam kondisi terbatas berikut:

• Penyedia layanan pembayaran (payment gateway) untuk memproses transaksi donasi.
• Instansi pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.
• Mitra audit eksternal yang terikat kewajiban kerahasiaan dalam rangka verifikasi laporan keuangan.

5. Penggunaan Cookie

Platform kami menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk:

• Mengingat preferensi pengguna dan sesi login Anda.
• Menganalisis pola kunjungan dan perilaku pengguna secara anonim.
• Melacak efektivitas kampanye pemasaran digital (UTM tracking).
• Meningkatkan performa dan kecepatan halaman platform.

Anda dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi optimal.

6. Hak Anda

Sebagai subjek data, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

• Hak akses: mendapatkan salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda.
• Hak koreksi: meminta perbaikan data pribadi yang tidak akurat.
• Hak penghapusan: meminta penghapusan data pribadi Anda dari sistem kami.
• Hak pembatasan: membatasi cara kami menggunakan data Anda dalam kondisi tertentu.
• Hak keberatan: menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu.

Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak ini, silakan hubungi tim privasi kami melalui kontak di bawah.

7. Retensi & Penghapusan Data

Data transaksi donasi disimpan selama minimal 5 tahun untuk keperluan audit dan kepatuhan regulasi perpajakan Indonesia. Data lainnya disimpan selama tidak lebih dari 3 tahun sejak interaksi terakhir Anda dengan platform, setelah itu dihapus secara otomatis dari sistem kami.

Kebijakan Privasi ini terakhir diperbarui pada September 2026. Kami berhak memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu, dan akan memberitahu pengguna melalui notifikasi di platform.